青水瓦台温泉汗蒸生活馆中老人的遭遇为何令人沮丧？

老人通过网络购买了洗浴+搓澡（可选择醋、红酒或奶搓）的套票，由于子女不在身边，老人独自前往。老人提醒搓澡人员，这是家人在网上购买的 59 元套票，但搓澡人并未事先征询老人的选项。老人表示自己并没有体验到所宣称的醋或红酒或奶搓。老人离开后在大厅向一位男士工作人员反映情况，而该工作人员的回应也十分敷衍。作为服务场所，这里缺乏服务意识，不尊重顾客，尤其是对待一位 70 多岁的老人，表现出的是麻木、势力和对他人的漠然。难怪庄河多年来都未能取得发展。